Livraison

Tout ce que tu dois savoir sur l’acheminement de ton drip jusqu’à ta porte.

1. Zones et transporteurs

Nous expédions nos colis depuis notre entrepôt en France métropolitaine. Actuellement, nous livrons :

  • En France métropolitaine et en Corse.
  • Dans une sélection de pays européens (Belgique, Luxembourg, Monaco).

Les options de livraison disponibles (Colissimo,) s’affichent directement au moment du paiement en fonction de ton adresse et du poids de ta commande.

2. Délais de préparation et d’acheminement

  • Temps de préparation : Ton colis est préparé avec soin sous 24 à 48 heures ouvrées.
    • Attention : En période de gros drop ou de lancement de collection limitée, le volume de commandes est très élevé, ce qui peut légèrement rallonger le délai de préparation (compte 48 à 72h ouvrées). On fait au plus vite pour que tu reçois tes pièces rapidement.
  • Temps de transport : Une fois le colis confié au transporteur, les délais indicatifs constatés sont de :
    • 2 à 4 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
    • 3 à 7 jours ouvrés pour l’international.

3. Tarifs de livraison

Les frais de port sont calculés dynamiquement au moment du checkout selon le transporteur choisi et le pays de destination.

  • Bon plan : La livraison standard est offerte en France métropolitaine à partir de 69 € d’achat.

4. Suivi de colis

Dès que ton colis quitte notre atelier, tu reçois automatiquement un e-mail de confirmation d’expédition comprenant ton numéro de suivi. Il te suffit de cliquer sur le lien pour suivre chaque étape de l’acheminement de ton colis en direct.

5. Problème de livraison

  • Colis marqué comme livré mais introuvable : Vérifie auprès de tes voisins ou du gardien de ton immeuble. Si tu ne trouves rien, contacte rapidement le transporteur muni de ton numéro de suivi, puis préviens notre service client.
  • Colis endommagé : Si le colis arrive sérieusement abîmé, émets des réserves auprès du transporteur lors de la réception ou refuse le colis, et prends des photos. Contacte-nous ensuite immédiatement à [contact@votre-site.com] pour que l’on trouve une solution.